Diagnostic RH : les bonnes questions à se poser

Avant toute refonte du système informatique des Ressources Humaines et même changement de politique RH, il est important de faire un diagnostic des RH.

De nombreuses sociétés d’audit et de conseil proposent ce type de diagnostic et il existe aussi des outils en ligne pour permettre un pré-diagnostic RH.

Un diagnostic RH permet aussi de préparer plus précisément un cahier des charges à destination d’une SSII ou de consultants amenés à intervenir dans l’organisation.

Voici les principales questions à se poser lors d’un diagnostic RH:

On subdivise les questions en plusieurs parties.

Partie 1: la paie

Y a-t-il des économies réalisables sur la masse salariale ?

L’évolution mensuelle des dépenses de la masse salariale est-elle suivie ?

Y a-t-il une solution de remplacement en cas d’absence de celui/celle ou ceux qui s’occupent de la paie ?

Y a-t-il une documentation suivie sur l’évolution législative des cotisations ?

Partie 2: la formation

Y a-t-il un plan de formation présenté aux élus et au personnel ?

Sont-elle remboursées en formation des dépenses supérieures aux sommes versées à l’ OPCA ?

Le personnel est-il interrogé pour connaître ses besoins en formation ?

Quid de la mise en place du DIF (Droit Individuel à la Formation) ?

Partie 3 : Motivation du personnel

Y a-t-il un système d’entretien annuel qui fonctionne ?

Les efforts réalisés par les salariés sont-ils valorisés ?

Y -t-il  une bonne mutuelle pour les salariés et la direction ?

Une retraite complémentaire ou un système d’épargne salarial a-t-il été mis en place ?

Le taux d’absentéisme de la société est il inférieur à 3 % ?

Partie 4 : le recrutement

Les compétences et les comportements dont l’entreprise a besoin ont-ils été recrutés ?

Des salariés de l’entreprise ont-ils déjà attaqué aux Prud’hommes ?

Les contrats de travail sont ils sécurisés par un spécialiste en droit social ?

Tous les postes de l’entreprise sont-ils décrits ?

Y a-t-il un parcours d’intégration pour les nouveaux salariés ?

Partie 5 : la règlementation

L’entreprise est-elle à jour de ses obligations légales en cas de contrôle inopiné de l’inspection du travail ?

Le panneau d’affichage est-il a jour ?

Le registre Entrée/Sortie du personnel et le règlement intérieur (si + de 20 salariés) sont-ils à jour?

Les élections professionnelles (DP,CE, CHSCT) ont-elles eu lieu si nécessaire ?

Le Document Unique d’Evaluation des Risques est-il actualisé chaque année ?

Toutes ces questions ne représentent pas l’intégralité d’un diagnostic RH mais elles sont un bon aperçu des domaines qu’il faut fouiller.


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